Versie: januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle coaching trajecten, sessies en diensten die worden aangeboden door Eline Hinloopen, gevestigd te Leidschendam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99682729.
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst tussen de coach Eline Hinloopen en de cliënt.
1.2 Afwijkingen op deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst tussen Praktijk-Eline en de deelnemer/cliënt komt tot stand door:
2.1 ondertekening door de deelnemer van het daartoe bestemde inschrijf of aanmeldingsformulier.
2.2 door schriftelijke bevestiging (e-mail) door Praktijk-Eline aan de deelnemer.
3. Coaching en verantwoordelijkheid
3.1 Coaching is een begeleidingsvorm die gericht is op persoonlijke ontwikkeling, inzicht en groei.
3.2 De coach is geen arts of therapeut en stelt geen medische of psychologische diagnoses.
3.3 Coaching is géén vervanging van medische of psychologische zorg of behandeling. In geval van fysieke of psychische klachten wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgverlener. De coach is niet aansprakelijk voor gevolgen van het al dan niet opvolgen van medische adviezen of behandelplannen.
3.4 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor beslissingen en acties die voortkomen uit de coaching. De cliënt dient zelf in te schatten wat passend en veilig is in zijn of haar situatie.
3.5 De coach kan geen garanties geven over het behalen van specifieke resultaten of effecten van de coaching. Het traject is afhankelijk van de inzet, persoonlijke situatie en keuzes van de cliënt.
4. Afspraken en annuleringen
4.1 Sessies worden op afspraak ingepland.
4.2 Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij latere annulering of het niet verschijnen op de afspraak, wordt de sessie volledig in rekening gebracht. Voor meer informatie zie artikel 5. Tarieven en betaling.
4.3 De coach behoudt zich het recht voor om een sessie te verplaatsen of te annuleren bij overmacht of andere dringende omstandigheden.
5.1 De actuele tarieven van coaching en diensten zijn te vinden op de website of worden vooraf schriftelijk overeengekomen.
5.2 Na het maken van de afspraak ontvangt de cliënt een factuur per e-mail. Deze factuur dient uiterlijk vóór de afspraak te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen
5.3 Bij uitblijvende betaling is de coach gerechtigd verdere sessie(s) op te schorten totdat de betaling heeft plaatsgevonden.
5.4 Bij niet-tijdige betaling is de cliënt verplicht de wettelijke rente te vergoeden en eventuele incassokosten te dragen.
5.5 Eventuele geschillen over betaling worden in eerste instantie in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, kan de coach zich wenden tot de bevoegde rechter.
6.1 De coach behandelt alle informatie van de cliënt vertrouwelijk.
6.2 Informatie wordt alleen met derden gedeeld na uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting.
6.3 Persoonsgegevens die Praktijk-Eline bereiken of die zij verwerkt, worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het aangegeven doel en grondslag. Praktijk-Eline houdt zich daarbij aan de van toepassing zijnde privacywetgeving, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
6.4 Voor het gebruik van deze website kunnen cookies worden geplaatst voor het functioneren van de website, het verbeteren van de dienstverlening en het analyseren van gebruik. Functionele en analytische cookies verzamelen geen persoonlijke gegevens voor andere doeleinden. Voor meer informatie en uitschakelmogelijkheden, zie onze Privacyverklaring.
7. Intellectueel eigendom
Alle door Praktijk-Eline verstrekte materialen zijn eigendom van Praktijk-Eline en uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. Het is zonder schriftelijke toestemming van Praktijk-Eline niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen. Alle auteursrechten en overige rechten van intellectuele eigendom blijven bij Praktijk-Eline, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Klachten over de coaching kunnen schriftelijk of per e-mail worden ingediend bij Praktijk-Eline. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). Voor meer informatie zie gatgeschillen.nl.
9.1 De coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit of verband houdend met de sessies of het gebruik van de verstrekte informatie.
9.2 De cliënt blijft verantwoordelijk voor zijn of haar eigen welzijn, keuzes en handelingen tijdens en na het coaching traject.
9.3 De coach is niet aansprakelijk voor schade of verlies dat voortvloeit uit omstandigheden buiten haar macht, zoals overmacht, ziekte, storingen of andere onvoorziene gebeurtenissen.